Holiday apartment for max. 4 persons
Hévíz, Lake Balaton, (Balaton-Oberland National Park), Hungary

“War sehr schön. Positiv: Zentrumsnah, alles gut erreichbar zu Fuss Negativ: Fahrstuhl rutscht ab und zu eine halbe Etage wieder runter. Dann nochmal Etage gedrückt und ging wieder weiter. Aber man kann auch laufen wer es kann.”

“Um alles zusammengefasst auf den Punkt zu bringen, wir sind nach 3 Tagen wieder heimgereist und werden keinen Urlaub mehr in Ungarn verbringen. Außerdem war auch nirgends nur ansatzweise etwas von Schutzmasken zu sehen bzw. eine Kontrolle von Impfnachweisen. Positiv: Die Ferienwohnung ist ok. Negativ: Es ist jedoch traurig, daß es nur 3 TV Programme gibt. Die Wohnung war auch nicht sauber geputzt, habe Fotos gemacht. Weiters wurde nirgends erwähnt, daß es Halbstock im Stiegenhaus gibt und deshalb Stufen zu überwinden sind, was für Rollstuhlbenützer eine große Hürde ist. Die 100m Entfernung zum Thermalbad sind auf die Luftlinie bezogen, denn zu Fuß mit dem Rollstuhl gingen wir 20min. bis zum Bad. Auch die Unfreundlichkeit der Betreuerin vor Ort spricht nicht für euer Unternehmen.”

Comment from property owner Company e-domizil AG:
“Derartige Gäste hatten wir noch nie.Trotz Absprache über Zeitpunkt des Eincheckens stundenlange Verzögerung ohne wenigstens mal telefonisch Bescheid zu geben. Der ganze Tag ist für die Empfangsperson dadurch verloren gewesen. Geben fünf Sterne auf Sauberkeit und dann im Kommentar reden sie über unsaubere Wohnung....Muss man verstehen...Es gab keinerlei Information über die Tatsache, dass ein Reisender einen Rollstuhl benötigt. Ansonsten hätten sie von uns erfahren, dass es zwei!!! Stufen gibt. Gäste fragen und dann bekommen sie auch Auskunft. Die 100m Entfernung zum Bad stimmen. Es gibt meines Wissens kaum ein Appartment, welches näher am Bad liegt.....Drei deutsche TV-Programme sind der Tatsache zu schulden, wir weltweit Gäste haben und wir versuchen, für jeden Gast möglichst etwas im Fernsehpaket unterzubringen. Nahezu alle Europäer dürften da etwas finden. Wenn die Gäste 50 deutsche Programme brauchen, sollen sie einfach zu Hause bleiben. Eine derartige Kritik hatten wir noch nie. Im übrigen haben wir kein Unternehmen, sondern vermieten aus Hobby. Und das mit voller Leidenschaft. Ich finde es auch unhöflich, hier derart aggressiv den Vermieter und die Betreuung anzugreifen, obwohl es in keinster Weise eine Beschwerde gab. Das erste, was ich tue, wenn mir irgend etwas nicht gefällt ist, den Vermieter zu benachrichtigen. Im übrigen kommen zu uns auch deshalb so viele Gäste nach Ungarn, weil es diesen Corona-Stress hier in Ungarn nicht gibt, wie er in Deutschland oder in Österreich veranstaltet wird..Wenn Sie das allerdings für Ihre Lebensführung als unabdingbar brauchen, hätten Sie uns zuvor danach fragen sollen. Wir hätten es Ihnen wahrheitsgemäss gesagt. Nebenbei bin ich nicht für die ungarische Verfahrensweise mit Corona verantwortlich und auch nicht für Impfkontrollen. Ich kann abschliessend nur empfehlen, einfach in Österreich zu bleiben. Ungarische Vermieter werden Ihnen sicher dankbar sein
Mit freundlichem Gruss
Hans-Jürgen Kupfer”