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El Tanque, Tenerife, (Teno Mountains), Spain

“Meine Frau, unser 6 Monate altes Baby und ich hatten uns auf die erste Märzwoche 2013 im Novasol Ferienhaus auf Teneriffa in El Tanque gefreut.

Vor Ort wurde aus der Vorfreude rasch ein Alptraum. Als die Vermieterin bei der Schlüsselübergabe bei Ankunft das Haus nicht betreten wollte sondern schnell das Weite gesucht hat, hätte uns das eine Warnung sein sollen. Das gilt auch für die überall im Haus verteilten batteriebetriebenen Raumduftautomaten, die einem den Atem verschlugen. Sollte sie doch nur eines verschleiern: Das dunkle und feuchte Haus war derart verschimmelt, dass wir Küche, Bad und Wohnzimmer im EG nicht benutzen konnten. Nach Abschalten der Duftautomaten kam ein penetranter, scharfer Schimmelgeruch zu Tage.

Die hygienischen Zustände sind den beigefügten Bildern zu entnehmen. Wir haben uns dann mit dem Baby in das Schlafzimmer im OG unseres Novasol Ferienhauses zurückgezogen, dass über ein kleine Dusche (ebenfalls verschimmelt) verfügte. So gut es ging waren wir jedoch nicht im Haus.

Während des Urlaubs habe ich Novasol Ferienhaus kontaktiert, die mir sofort 20% Nachlass angeboten haben und die sie unverzüglich auf mein Konto überweisen wollten, wenn ich sofort am Telefon meine Bankverbindung nenne. Ich habe erst einmal dankend abgelehnt. Übrigens: Zur vereinbarten Schlüsselübergabe bei Abreise ist die Vermieterin bis eine halbe Stunde nach Termin nicht aufgetaucht und war auch telefonisch nicht erreichbar. Also haben wir den Schlüssel hinterlegt, die Tür zugezogen und uns still von unsererem verschimmelten Novasol Ferienhaus auf Teneriffa verabschiedet. Wir haben uns dann richtig auf Zuhause gefreut.” “Meine Frau, unser 6 Monate altes Baby und ich hatten uns auf die erste Märzwoche 2013 im Novasol Ferienhaus auf Teneriffa in El Tanque gefreut.

Vor Ort wurde aus der Vorfreude rasch ein Alptraum. Als die Vermieterin bei der Schlüsselübergabe bei Ankunft das Haus nicht betreten wollte sondern schnell das Weite gesucht hat, hätte uns das eine Warnung sein sollen. Das gilt auch für die überall im Haus verteilten batteriebetriebenen Raumduftautomaten, die einem den Atem verschlugen. Sollte sie doch nur eines verschleiern: Das dunkle und feuchte Haus war derart verschimmelt, dass wir Küche, Bad und Wohnzimmer im EG nicht benutzen konnten. Nach Abschalten der Duftautomaten kam ein penetranter, scharfer Schimmelgeruch zu Tage.

Die hygienischen Zustände sind den beigefügten Bildern zu entnehmen. Wir haben uns dann mit dem Baby in das Schlafzimmer im OG unseres Novasol Ferienhauses zurückgezogen, dass über ein kleine Dusche (ebenfalls verschimmelt) verfügte. So gut es ging waren wir jedoch nicht im Haus.

Während des Urlaubs habe ich Novasol Ferienhaus kontaktiert, die mir sofort 20% Nachlass angeboten haben und die sie unverzüglich auf mein Konto überweisen wollten, wenn ich sofort am Telefon meine Bankverbindung nenne. Ich habe erst einmal dankend abgelehnt. Übrigens: Zur vereinbarten Schlüsselübergabe bei Abreise ist die Vermieterin bis eine halbe Stunde nach Termin nicht aufgetaucht und war auch telefonisch nicht erreichbar. Also haben wir den Schlüssel hinterlegt, die Tür zugezogen und uns still von unsererem verschimmelten Novasol Ferienhaus auf Teneriffa verabschiedet. Wir haben uns dann richtig auf Zuhause gefreut.” Comment from atraveo: We have forwarded the review to the provider for quality control.

“Das Haus hat ein gutes Platzangebot für 2-3 Personen. Als netter Willkommensgruß standen frisches Obst, Wein und 2 Sorten loser Tee bereit. Auch gibt es viel Deko, so dass die Möbel nicht so trostlos leer aussehen (aber die Ablageflächen entsprechend reduziert, insbesondere im Bad). Es gibt *wirklich* sehr heißes Wasser mit sehr gutem Wasserdruck. Elektrische Ölradiatoren sind in allen Räumen vorhanden (mussten wir nicht nutzen). Das Haus liegt in El Tanque sehr ruhig. Man hat Blick auf den Teide aus dem Schlafzimmerfenster und Blick auf das Meer von der Terrasse aus.

Die Küchenausstattung ist insgesamt gut, aber teilweise lückenhaft (keine Kaffeemaschine bzw. kein Kaffeefilterhalter vorhanden; nur kleine Töpfe und z.T. defekt; kein großes Küchenmesser; kein Geschirrtuch). Teller, Gläser und Tassen sind jede Menge vorhanden. Besteck in ausreichender Anzahl und 2 kleinere Salatschüsseln sind vorhanden. Die kleinen Küchenmesser waren scharf. Der Toaster und die Mikrowelle waren quasi neu (10/2012).
Der Herd ist nur 1-phasig angeschlossen. Dadurch braucht es sehr lange bis Wasser kocht. Die Sauberkeit des Hauses war in Ordnung, wenn man nicht zu pingelig in die Ecken schaut. Das Geschirr haben wir vor dem 1. Gebrauch lieber noch mal selber gespült. Im Backofen war noch ein fettiges Backblech.

Leider riecht das Haus ziemlich muffig. Es hat wohl aus irgendeinem Grund feuchte Wände (Stockflecken). Der muffige Geruch soll durch einige Duftspender überdeckt werden, was eine "interessante" Mischung ergibt. Das ist eigentlich der einzige größere Mangel. Ohne diesen Mangel hätten wir 4 von 5 Punkten vergeben.

Gute Einkaufsmöglichkeiten wie Bäcker, Supermarkt und einige Läden (Metzger etc.) sind in wenigen Minuten von der Wohnung aus zu erreichen.” “Das Haus hat ein gutes Platzangebot für 2-3 Personen. Als netter Willkommensgruß standen frisches Obst, Wein und 2 Sorten loser Tee bereit. Auch gibt es viel Deko, so dass die Möbel nicht so trostlos leer aussehen (aber die Ablageflächen entsprechend reduziert, insbesondere im Bad). Es gibt *wirklich* sehr heißes Wasser mit sehr gutem Wasserdruck. Elektrische Ölradiatoren sind in allen Räumen vorhanden (mussten wir nicht nutzen). Das Haus liegt in El Tanque sehr ruhig. Man hat Blick auf den Teide aus dem Schlafzimmerfenster und Blick auf das Meer von der Terrasse aus.

Die Küchenausstattung ist insgesamt gut, aber teilweise lückenhaft (keine Kaffeemaschine bzw. kein Kaffeefilterhalter vorhanden; nur kleine Töpfe und z.T. defekt; kein großes Küchenmesser; kein Geschirrtuch). Teller, Gläser und Tassen sind jede Menge vorhanden. Besteck in ausreichender Anzahl und 2 kleinere Salatschüsseln sind vorhanden. Die kleinen Küchenmesser waren scharf. Der Toaster und die Mikrowelle waren quasi neu (10/2012).
Der Herd ist nur 1-phasig angeschlossen. Dadurch braucht es sehr lange bis Wasser kocht. Die Sauberkeit des Hauses war in Ordnung, wenn man nicht zu pingelig in die Ecken schaut. Das Geschirr haben wir vor dem 1. Gebrauch lieber noch mal selber gespült. Im Backofen war noch ein fettiges Backblech.

Leider riecht das Haus ziemlich muffig. Es hat wohl aus irgendeinem Grund feuchte Wände (Stockflecken). Der muffige Geruch soll durch einige Duftspender überdeckt werden, was eine "interessante" Mischung ergibt. Das ist eigentlich der einzige größere Mangel. Ohne diesen Mangel hätten wir 4 von 5 Punkten vergeben.

Gute Einkaufsmöglichkeiten wie Bäcker, Supermarkt und einige Läden (Metzger etc.) sind in wenigen Minuten von der Wohnung aus zu erreichen.” Comment from atraveo: We have forwarded the review to the provider for quality control.