Holiday home for max. 5 persons
Hahnenklee, Harz Mountains, (Harz in Lower Saxony), Germany

“Leider enttäuschend – keine Empfehlung
Wir haben das Ferienhaus Sequoia für 14 Nächte gebucht, mussten jedoch nach nur sechs Nächten abreisen. Mehrere Faktoren trugen dazu bei, dass wir uns nicht wohlfühlten:
1. Betten und Schlafkomfort: Die Matratzen waren 70 cm breit und sehr durchgelegen. In einem Schlafzimmer bildete sich eine tiefe Einbuchtung in der Mitte, was zu Rückenschmerzen führte. Das andere Schlafzimmer war etwas besser, aber auch dort war die Matratze gebraucht.
2. Zusatzkosten nicht klar kommuniziert: Wir sollten für die Nutzung eines zweiten Schlafzimmers 25 Euro pro Nacht und Matratze extra zahlen. Diese Zusatzkosten waren nicht ersichtlich und weckten den Eindruck, dass der Preis sinkt, wenn man ein Zimmer nicht nutzt.
3. Essbereich und Ausblick: Der Tisch im Essbereich war für fünf Personen zu klein. Auf den Fotos war die Essecke besser dargestellt, da die Jalousien runtergezogen waren. Vor Ort blickte man direkt auf eine Wand.
4. Niedrige Türrahmen: Mit einer Körpergröße von 1,90 m musste ich mich bei fast allen Türrahmen bücken, was sehr anstrengend war. Dies wurde in der Beschreibung des Hauses nicht erwähnt.
5. Zugang zur Terrasse: Die Terrassentür war mit einer Leiste zugenagelt, sodass sie nur gekippt werden konnte. Um zur Terrasse und in den Garten zu gelangen, musste man durch mehrere Türen im Wirtschaftsraum. Dies wäre mit einem Hund sehr umständlich gewesen.
6. Parksituation: Das Auto musste in eine enge Gasse zwischen Haus und Wand manövriert werden, was das Ein- und Aussteigen erschwerte.
7. Küche: Die Küche war klein, und für fünf Personen wäre der Platz nicht ausreichend gewesen. Das war aus der Beschreibung nicht ersichtlich.
8. Garten und Terrasse: Der Garten und die Terrasse waren viel kleiner als auf den Fotos dargestellt.
9. Dunkelheit im Haus: Das Haus wirkte insgesamt sehr dunkel, da nur wenig Licht durch die Fenster kam, aufgrund der hohen Bäume und der Wand.
10. Sauberkeit und Ausstattung: Positiv war, dass das Haus sehr sauber war und die Geräte einwandfrei funktionierten.
11. Fehlende Kulanz: Trotz mehrfacher Anfragen um Kulanz und einem vorzeitigen Verlassen des Hauses erhielten wir keinen Preisnachlass.”

Comment from property owner :
“Sehr geehrte Frau R., sehr geehrte Frau S.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es liegt nun eine nagelneue 160er-Matratze im Doppelbett.
Die Bettenbreiten waren vor Ihrer Buchung im Beschreibungstext genannt und betragen 1,60 m, 1,40 m sowie 0,90 m.
Sie waren die ersten Gäste in meinem Haus, die aufgrund ihrer Körpergröße quer in den Betten schlafen wollten. Warum dies nötig war, habe ich zwar nicht nachvollziehen können, da beide Doppelbetten sowie auch das Einzelbett eine Länge von zwei Metern haben und unten allesamt ohne Begrenzung sind, aber Sie werden Ihren Grund gehabt haben. Wenn man im Spalt in der Mitte liegt und sich bewegt, schieben sich die Matratzen langsam auseinander, da sie über den Rand des Bettes hinauskommen. Das habe ich im Nachhinein festgestellt und daher nun eine einzelne, große Matratze angeschafft. Ich möchte jedoch nochmals anmerken, dass es bis dato keine Beschwerden über die 80er-Matratzen gab und die Matratzen auch nicht alt waren.
Sie wollten beide Doppelzimmer belegen, aber nur für zwei Betten bezahlen. Das geht natürlich nicht, wenn der Preis eines Hauses gestaffelt ist. Diese Info stand vor Ihrer Buchung im Beschreibungstext, und wir hatten uns darüber ja bereits ausführlich unterhalten. Ich hatte Ihnen den kostenfreien Rücktritt angeboten. Sie haben sich entschieden, zum genannten Preis zu buchen.
Die Grundstücksgröße war vor Ihrer Buchung im Beschreibungstext genannt. Es sind weder im Haus noch im Garten Weitwinkelaufnahmen gemacht worden. Die Fotos suggerieren daher auch keine falschen Dimensionen.
Der Essbereich befindet sich im offenen und gemütlichen Wohnraum, der den Blick auf Terrasse und Garten bietet - im Frühjahr übrigens mit wunderschönen Fliederblüten. Die "Wand", wie Sie es nennen, ist der Zaun des Nachbars gegenüber der Hofeinfahrt, der auch meinen Gästen Sichtschutz bietet. Es existiert kein Foto des Essbereiches mit heruntergezogenen Jalousien, im Gegenteil, es gibt ein Foto mit hochgezogenes Rollos und dies bereits vor Ihrer Buchung.
Ebenso gibt es keinen Wirtschaftsraum, sondern einen kurzen Flur direkt am Wohnzimmer, welcher direkt an der Terrasse mündet. Die ehemalige Terrassentür ist verriegelt, da wiederholt Gäste mit ihren Straßenschuhen quer durch das Wohnzimmer liefen und den vorherigen Fußboden auf diese Weise kaputt gemacht hatten. Das hatte ich Ihnen ja schon erklärt.
Sie haben einen Wandteller zerschmissen, ein Weinglas fallen lassen sowie die Wand links neben der Spülmaschine völlig eingeschmiert. Zudem haben Sie mir weit nach Ihrer Abreise mitgeteilt, dass Sie einen deutlich wahrnehmbaren Gasgeruch im Wohnzimmer gerochen hätten (hinter dem Haus befindet sich der Heizungsraum, es gibt keine Gastherme im Wohnbereich), woraufhin ich zum Ferienhaus fuhr, um Ihrem Hinweis mit Gasdetektor und Gasmelder nachzugehen, welcher sich zum Glück nicht bestätigt hatte. All dies ist Kulanz. Auch den Betrag für Ihren kurz vor Anreise verstorbenen Hund haben Sie von mir sofort zurückerhalten.
Das unschöne Wetter, dass Sie während Ihres Aufenthaltes hatten, hat Sie womäglich auch dazu bewogen, die Heimreise anzutreten, sonst hätten Sie sich bei mir gemeldet und mir Ihr Unwohlsein mitgeteilt, wir hatten ja schließlich auch zuvor guten Kontakt. Aber Ihren Beschreibungen nach waren Sie anscheinend mit mehr als zwei Personen im Haus.
Zuletzt möchte ich sagen, dass sich schon mehrere Gäste sehr positiv über das Ferienhaus geäußert haben, vor allem weil es durch die Terrassenfenster gen Süden sowie die vielen Dachfenster ein helles Haus ist, welches auf der kompletten Süd- wie Westseite kein direktes Nachbarhaus hat.”

“Positiv: Das Haus war sehr sauber,mit allem ausgestattet was man braucht. Eine Waschmaschine war auch vorhanden, das war super bei Urlaub mit Kids. Einen tollen Holzkohlegrill war auch zur Verfügung gestellt worden und die Lage von ca 50 m neben dem Bäcker bei dem es auch selbstgemachte Eis gab wurde täglich genutzt. Nebenan ist der Kurpark in dem die kids auf dem Spielplatz toben können und man die schöne Lage genießen kann. Freizeit: Goslar muss gesehen werden, in Goslar Rammelsberger Bergwerk, Iberger Tropfsteinhöle, Thaler Hexentanzplatz (1 Stunde entfernt) und natürlich der Kuttelbacher Teich in Hahnenklee mit Tretbootfahren hatte Spaß gemacht . Auch der Liebesbankweg im Ort war super.Hatten Zwischenstation am Blocksberg gemacht mit Rodeltour.”

“Positiv: Sehr sauber und liebevoll eingerichtet. Die Ausstattung lässt keine Wünsche offen. Sehr hilfsbereite und nette Vermieter.
Das Objekt liegt zentral und trotzdem ruhig.
Als Ausgangspunkt für Wanderungen und Biketouren aller Schwierigkeitsgrade ideal.”

“Das Haus liegt zentral im Ort, ist aber sehr ruhig gelegen. Wir hatten es für 10 Tage gebucht und uns sehr wohl gefühlt.
Da der Urlaub, im August 2020 war, konnten wir uns gut, vor den Coronaansteckungen schützen.
Das Haus hat einen sehr schönen Garten, Sonnenliegen und Terrasse sind vorhanden, sodass man nicht immer einen Ausflug in die Natur planen muss.Es war herrlich angenehm dort, nicht zu heiß, im Haus, sodass wir uns dort gut erholt haben.
Klasse was, dass der Bäcker nur ein paar Schritte vom Haus entfernt war, sodass wir morgens, immer schnell unsere Frühstücksbrötchen hatten.
Die Vermietrin ist sehr nett und sehr zuvorkommend, auch hier fühlte man sich gleich willkommen.
Wir würden es jederzeit wiederbuchen.”